Wir arbeiten mit einem Bestellsystem. Bitte vereinbaren Sie einen Termin telefonisch, persönlich oder per Mail. Bei akuten Problemen helfen wir Ihnen auch kurzfristig. Jedoch sollten Sie uns auch dann vorher anrufen, um Ihre Wartezeit so gering als möglich zu halten. Sollten Sie an einem bereits vereinbarten Termin verhindert sein, bitten wir Sie, uns schnellstmöglich zu informieren.
Versichertenkarte
Bringen Sie bitte zu jedem Termin Ihre Versichertenkarte mit. Als Mitglied der gesetzlichen Krankenkasse denken Sie bitte an die Praxisgebühr oder eine entsprechende Bescheinigung der Krankenkasse für die Befreiung von der Praxisgebühr. Diese Gebühr von 10 € wird von den gesetzlichen Krankenkassen einmal pro Quartal (4mal im Jahr) verlangt und ist unabhängig davon, ob Sie bereits eine Praxisgebühr bei Ihrem Allgemeinarzt bezahlt haben.
Patienten der privaten Krankenversicherungen bringen bitte ebenfalls Ihre Servicekarte – wenn vorhanden – mit.
Anmeldebogen
Bei der Anmeldung erheben wir eine allgemeine Anamnese mit Fragen nach Krankheiten, Allergien sowie Medikamenten. Sie können sich diesen Fragebogen hier herunterladen und schon ausgefüllt zu Ihrem ersten Besuch mitbringen. Gerne helfen wir Ihnen aber auch beim Ausfüllen des Fragenbogens in der Praxis. Sollten Sie verschiedene Medikamente regelmäßig einnehmen, bitten wir Sie eine entsprechende Medikamentenliste beim ersten Termin mitzubringen.
Sollten Sie Unterlagen oder Röntgenbilder von Ihrem vorherigen Zahnarzt haben, bringen Sie diese zum Termin mit. Wenn keine vorhanden, aber zur weiteren Behandlung notwendig sind, werden wir diese in Absprache mit Ihnen vom Vorbehandler anfordern.
Beratung
Wir beraten Sie gerne über alle Belange der Zahnmedizin. Da wir mit verschiedenen Fachärzten in Jena zusammenarbeiten, können wir Ihnen auch Spezialisten auf den Gebieten der Kieferorthopädie, Kieferchirurgie, Implantate oder Kiefergelenksprobleme empfehlen.
Im Bereich des Zahnersatzes gibt es viele verschiedene Möglichkeiten. Hierbei beraten wir Sie gerne individuell und zeigen Ihnen verschiedene Alternativen auf. Eine Erstellung von Kostenvoranschlägen gehört selbstverständlich dazu.
Zahlungsmöglichkeiten
Bei Zuzahlungen oder Zahnersatzleistungen bieten wir Ihnen auch Ratenzahlungen und individuelle Zahlungsziele an. Die Modalitäten sollten aber in jedem Fall vor Behandlungsbeginn vereinbart werden. Rechnungen können bei uns bar, mit EC-Karte oder per Überweisung beglichen werden.
